100图库大全扫码取餐!外卖柜来南京了有人觉得


时间: 2021-08-03

  现代快报讯(记者马壮壮文/摄)“你好,你的外卖已经放在外卖柜中了,请及时取走。”自快递柜后,最近,南京市区的一些写字楼和公寓楼下,出现了一排外卖柜,十分抢眼,让取外卖有了新姿势。外卖小哥达到后只需要把餐食放进格口中,并给顾客打电话或者发短信就完成了配送。而顾客取餐时,打开手机扫码并输入手机尾号,柜门就弹开了,取走外卖整个过程半分钟就结束。

  打通外卖“最后一百米”的神器出现了?不用埋头找外卖还没有被偷的风险,不过在外卖柜带来方便的同时,也有人担心卫生问题。

  这几天,南京市区一所公寓的住户,取外卖时有了新姿势,直接到楼下的外卖柜上扫码、输入手机尾号,就可以取餐。

  8月27日上午10点多,现代快报记者来到该公寓的楼下,在门口找到了外卖柜,外形上看起来和快递柜差不多,只不过格口小了很多,官方名字为“智能取餐柜”。外卖柜看起来体格不大,宽一米左右,有三列共19个格口,上面的格口体积偏小,下面的则大一些,而且柜门是透明的,里面还有灯。

  虽然不是饭点,但其中一个格口放着一份外卖粥,很快一个女生就来取了。记者在旁边观察了一下,女生打开手机扫码,输入了一串数字,外卖粥所在的柜门就打开了,整个过程不超过半分钟。

  柜子中间写有介绍,“无接触安心送,微信小程序开柜”。如果在存餐和取餐的过程中遇到问题,可以联系柜面的手机号码。记者注意到,该品牌的外卖柜,还可以收入其他公司骑手送的外卖。

  在南京市区的某写字楼中,也有一排外卖柜,不过由于写字楼中上班族数量多,格口的数量明显比公寓的多了些,有40个。中午12点,正值饭点,外卖小哥多了起来。记者观察发现,一些外卖员对存放流程不是很熟悉。

  由于是送餐高峰,很多小哥着急送外卖,外卖软件上关于存餐的操作还没搞明白,“我还是第一次存在柜子里,研究了好一会才放进去,之前可以直接放在一楼专门的桌子上,现在有了柜子不让放了。”一名外卖小哥一边向记者吐槽,一边着急去送下一单。

  不过也有外卖小哥操作熟练,开门、关门,同样半分钟就能完成。骑手小宋就告诉记者,放在柜子里也有好处,以前他就因为送达的外卖被偷,而被顾客投诉,又罚了一笔钱,“放柜子里更安全。”

  除此之外,还有人收到的短信是错的。在该写字楼上班的张先生(化姓)率先有了扫码取外卖的体验,不过不是很顺利。他告诉记者,27日上午,他买了一包纸巾,收到短信上显示的格口编号是对的,但是手机号后6位是错的,最后求助工作人员才取了出来。而这种情况,张先生的同事也遇到过。

  张先生说,他们单位楼下的外卖柜出现大概有两个星期了,不过本周才投入使用,在这之前,外卖一直存在一楼的桌子上。当班保安也告诉记者,外卖柜开了两天,所有外卖都得进柜。据记者观察,快到下午1点钟时,柜子并没有出现格口不够的情况,大多数顾客都能及时取出外卖。

  在疫情期间,外卖不能上门,全部都要放在写字楼、小区规定的位置。其实在去年,就已经有写字楼禁止外卖员送餐上楼,当时现代快报进行了调查报道。一面是图方便的市民,一面是在楼下焦急等待的外卖小哥,面对这个矛盾点,各家物业搬出了专属小桌子,专门用来存放外卖。

  不能送餐上门,除了取餐麻烦之外,也给不少人带来了新烦恼,那就是丢外卖的几率大了,在建邺区上班的蒋女士,就有类似的遭遇。当得知有外卖柜时,蒋女士很羡慕,“我觉得挺好的,放在柜子里可以防止外卖被偷,而且不用在桌子旁边埋头找外卖了。”

  相比看好外卖柜的市民,张先生认为,他觉得外卖柜的出现反而增添了麻烦。除了这次按照短信取不出的尴尬外,他还是觉得以前在桌子上直接拎走更方便。“一般人点外卖都知道自己点的品牌,所以找的时候也花不了太多时间,直接拎走多好。现在除了扫码,还要输入一串数字。”

  除此之外,卫生问题也是大家所担心的。“除了生活物品,外卖点的都是吃的,每个格口空间不大,大夏天的会不会滋生细菌?工作人员会不会每天打扫呢?”在采访中,不只一人和张先生一样,都提出了外卖柜的卫生问题。

  还有人认为,自己没有了选择权,“当我不想放在柜子里怎么办呢?最近都是直接就收到了短信,外卖小哥也没有提前打招呼。”

  在记者探访的这栋写字楼中,外卖柜旁有一名工作人员,遇到不会存取的外卖员和顾客时,她会上前进行指导。面对大家对卫生问题的顾虑,这位工作人员解释,他们每天都会有专人定时来清理格口。“外卖员存餐和顾客取餐都不收费,如果有脏的东西,会及时清理。大家基本上都会及时取出外卖,除非是生活用品类的可能会晚些。”该工作人员说。

  现代快报记者也联系上了一名该外卖柜的业务员,对方解释,格口里的灯可以进行紫外线消毒,而且格口是通风的,在冬天,还会有加热的功能。目前,无论存放多长时间,也都是不收费的。“有时候外卖员会发错短信,顾客可以打电话联系我们远程开门。”这名业务员回应称,如果有人不想把外卖放在柜子里,可以在点外卖时备注,或者提前联系外卖员。

  现代快报记者发现,外卖柜并不算新鲜事物,去年年初广州某写字楼就出现了外卖柜。保温、通风、扫码取餐……各品牌的功能都大致相同。有的品牌也已经开始对外卖员收费,大小格口都是两毛钱,有小哥吐槽说,虽然两毛钱不多,但是送一单赚的钱也不多,心里多少有些不情愿。100图库大全

 
 
 

               
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